Witamy w Hoomvera.

Aby pomóc klientom lepiej zrozumieć zasady dotyczące podatków oraz międzynarodowej wysyłki, prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższą polityką VAT (podatek od wartości dodanej) oraz DDP (Delivered Duty Paid – dostawa z opłaconym cłem).

I. Polityka VAT

Zgodnie z przepisami podatkowymi obowiązującymi w Unii Europejskiej oraz wymogami dotyczącymi podatków konsumenckich w Polsce, ceny produktów oferowanych przez Hoomvera zazwyczaj zawierają obowiązujący podatek VAT.

O ile na stronie produktu nie wskazano inaczej:

• ceny produktów zazwyczaj zawierają VAT,
• klient nie jest zobowiązany do uiszczania dodatkowego podatku VAT poza kwotą wskazaną na stronie,
• koszty dostawy oraz inne opłaty są wyraźnie prezentowane podczas finalizacji zamówienia.

Ostateczna kwota podatków i opłat jest wskazywana na stronie płatności zamówienia.

II. Model odprawy celnej DDP (Delivered Duty Paid)

Hoomvera stosuje model wysyłki DDP (Delivered Duty Paid – dostawa z opłaconym cłem).

Oznacza to, że:

• cła importowe,
• podatki związane z odprawą celną,
• opłaty importowe związane z transportem międzynarodowym

są zazwyczaj pokrywane i obsługiwane przez Hoomvera.

W standardowych warunkach klient nie musi ponosić dodatkowych opłat importowych w celu odbioru przesyłki.

III. Informacje dotyczące odprawy celnej

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać kontroli celnej oraz procedurom odprawy celnej podczas transportu.

W większości przypadków:

• pomagamy w realizacji procedur celnych,
• przewoźnik może skontaktować się z klientem w celu potwierdzenia danych dostawy,
• klient może zostać poproszony o przekazanie niezbędnych informacji odbiorczych.

Jeżeli odprawa celna nie powiedzie się z przyczyn leżących po stronie klienta, takich jak:

• podanie nieprawidłowych danych,
• brak możliwości kontaktu z klientem,
• odmowa współpracy przy odprawie,

wszelkie związane z tym koszty oraz ryzyko mogą zostać przeniesione na klienta.

IV. Informacje o sytuacjach szczególnych

Pomimo stosowania modelu DDP w wyjątkowych sytuacjach mogą wystąpić dodatkowe opłaty lub opóźnienia, na przykład z powodu:

• tymczasowych zmian lokalnych przepisów celnych,
• specjalnych wymogów dotyczących określonych produktów,
• losowych kontroli celnych,
• dodatkowych opłat dla regionów oddalonych,
• działania siły wyższej.

W takich przypadkach dołożymy uzasadnionych starań, aby pomóc klientowi w rozwiązaniu problemu.

V. Wyłączenie odpowiedzialności za opóźnienia logistyczne

Międzynarodowy transport oraz procedury celne mogą być zależne od wielu czynników. Opóźnienia mogą wystąpić między innymi z powodu:

• kontroli celnych,
• okresów świątecznych,
• przeciążenia międzynarodowej logistyki,
• zmian przepisów,
• działania siły wyższej.

Hoomvera nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie straty wynikające z opóźnień spowodowanych przez urząd celny lub firmy logistyczne, jednak aktywnie pomaga klientom w monitorowaniu przesyłek.

VI. Odpowiedzialność klienta

Klient zobowiązany jest do:

• podania prawdziwych i dokładnych danych dostawy,
• utrzymywania aktywnego kontaktu,
• współpracy z przewoźnikiem lub organami celnymi, jeśli będzie to konieczne.

Jeżeli z przyczyn leżących po stronie klienta dojdzie do:

• niepowodzenia odprawy celnej,
• zwrotu przesyłki,
• zniszczenia przesyłki,
• powstania dodatkowych kosztów,

odpowiedzialność oraz związane z tym koszty mogą zostać przeniesione na klienta.

VII. Ustawowe prawa konsumenta

Niniejsza polityka VAT i odprawy celnej DDP nie ogranicza ustawowych praw konsumentów wynikających z prawa Unii Europejskiej oraz polskich przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

Dane kontaktowe

Nazwa: Hoomvera

Adres:
5490 N Suggs Dr
Memphis, TN 38120
United States